سياسة الخصوصية

نحن في مطعم تاج القيصر نحرص على خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لأعلى المعايير

مقدمة

في مطعم تاج القيصر، نحن ندرك أهمية خصوصيتك ونحن ملتزمون بحماية البيانات الشخصية التي تشاركها معنا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لخدمات مطعم تاج القيصر.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على ممارسات جمع واستخدام المعلومات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فالرجاء عدم استخدام خدماتنا.

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع بيانات محدودة فقط لتقديم الخدمة بشكل أفضل، وتشمل:

البيانات الأساسية:

  • الاسم - لمعرفة هويتك وتسهيل التواصل معك
  • رقم الجوال - للتواصل معك فيما يخص طلباتك وتحديثات الطلبات
  • بيانات الطلب - الأصناف المطلوبة، الكميات، والملاحظات الخاصة بالطلب
  • عنوان التوصيل - في حال طلب خدمة التوصيل إلى العنوان المحدد

نحن نجمع هذه المعلومات عندما:

  • تتصل بنا عبر الهاتف أو الواتساب لطلب وجبة
  • تزور مطعمنا شخصياً وتقدم طلباً
  • تتواصل معنا للاستفسار عن خدماتنا أو تقديم ملاحظات

استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

الأغراض الرئيسية لاستخدام البيانات:

  • تنفيذ الطلبات - معالجة طلباتك وتقديم الخدمات التي تطلبها
  • التواصل مع العميل - لإعلامك بحالة طلبك أو أي تحديثات متعلقة بخدماتنا
  • تنظيم عمليات التوصيل - تنسيق عملية توصيل الطلبات إلى العنوان المحدد
  • الرد على الاستفسارات والشكاوى - معالجة استفساراتك وملاحظاتك بخصوص خدماتنا
  • تحسين الخدمة - فهم احتياجات عملائنا بشكل أفضل وتحسين جودة خدماتنا

نحن لا نستخدم بياناتك لأي أغراض تسويقية أو إعلانية دون موافقتك الصريحة. كما أننا لا نرسل رسائل ترويجية إلا إذا طلبت منا ذلك صراحة.

مشاركة البيانات

نحن في مطعم تاج القيصر نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

حالات المشاركة المحدودة:

يتم مشاركة الحد الأدنى من المعلومات فقط مع:

  • مندوب التوصيل - لغرض تسليم الطلب (الاسم، رقم الهاتف، والعنوان فقط)
  • السلطات المختصة - فقط عند وجود طلب قانوني رسمي

نضمن أن أي طرف نشارك معه بياناتك يلتزم بمعايير الخصوصية والحماية نفسها التي نلتزم بها. كما نوقع اتفاقيات سرية مع شركائنا لضمان حماية بياناتك.

أمان البيانات

نحن نحرص على حماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به، ونتخذ إجراءات مناسبة للحفاظ على سرية المعلومات.

إجراءات حماية البيانات:

  • الوصول المحدود - فقط الموظفون المخولون لديهم حق الوصول إلى بيانات العملاء
  • التدريب المستمر - تدريب موظفينا على أفضل ممارسات حماية البيانات
  • التحديث الدوري - مراجعة وتحديث إجراءات الأمان بشكل منتظم
  • النسخ الاحتياطي - الحفاظ على نسخ احتياطية آمنة من البيانات المهمة

على الرغم من بذلنا كل الجهود المعقولة لحماية بياناتك الشخصية، يجب أن تدرك أنه لا يمكن ضمان أمان كامل لأي نقل بيانات عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني.

حذف الحساب والبيانات

نحن نحترم حقك في التحكم في بياناتك الشخصية. يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت.

كيفية طلب حذف البيانات:

  • من خلال صفحة حذف الحساب - يمكنك زيارة صفحة حذف الحساب وتقديم طلب الحذف
  • عبر التواصل معنا - يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر الهاتف أو الواتساب لطلب حذف بياناتك
  • زيارة المطعم - يمكنك زيارة مطعمنا شخصياً وتقديم طلب حذف بياناتك

بمجرد استلام طلب الحذف، سنقوم بحذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا في غضون فترة أقصاها 30 يوم عمل. قد نحتفظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية أو تنظيمية إذا لزم الأمر.

حذف البيانات

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية بسهولة

اذهب إلى صفحة الحذف

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

الهاتف والواتساب

+967 783500042

متاح خلال أوقات العمل

البريد الإلكتروني

info@alqaisarcrownrestaurant.site

الرد خلال 48 ساعة

زيارة المطعم

اليمن - مطعم تاج القيصر

يمكنك زيارتنا شخصياً

نحن نرحب بملاحظاتك واستفساراتك حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا. نحن ملتزمون بالاستجابة لطلباتك واستفساراتك في أسرع وقت ممكن.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة وسننبهك إلى أي تغييرات كبيرة عبر الإخطار المناسب.

نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حمايتنا لمعلوماتك.

آخر تحديث: نوفمبر 2023

تاريخ السريان: من تاريخ نشر هذه السياسة